การพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ ที่ตอบสนองพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปในยุคดิจิทัล ที่ดำเนินชีวิตในโลกออนไลน์เป็นหลัก ทำให้เราต้องพัฒนากลยุทธ์เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของไลฟ์สไตล์ที่เกิดขึ้น โดยกำหนดแนวทางการทำงานดังนี้
พัฒนาศักยภาพการทำงานเพื่อรองรับยุคดิจิทัล
พัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ที่รองรับไลฟ์สไตล์รูปแบบใหม่
นำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยี